Продвижение бизнеса в социальных сетях.

Присутствовать или не присутствовать в социальных сетях каждый руководитель решает самостоятельно. Но, согласитесь, если ваши конкуренты уже там, а вы еще нет, то сколько потенциальных клиентов вы подарите своим конкурентам? К тому же первопроходцы, которые осваивают новые каналы маркетинга, смогут получить самый большой куш.
Какие возможности для бизнеса открываются в социальных сетях?
Возможностей множество, и все они зависят в первую очередь от рекламного бюджета, возможностей социальных сетей и фантазии ваших маркетологов.

Если вы задались целью брендирования, и для вас главное повысить узнаваемость бренда и создать лояльную аудиторию, то баннерная реклама будет самым оптимальным решением. А баннерная реклама в социальных сетях, как на площадках с очень обширной аудиторией весьма эффективна. В первую очередь для FMCG сегмента.

Помимо баннерной рекламы некоторые социальные сети поддерживают трансляцию контекстных объявлений. Весьма эффективный и недорогой источник тематического трафика.
Однако, помимо методов прямой рекламы можно использовать инструменты непрямые работы с аудиторией, которая заинтересована в ваших товарах или услугах. Среди всех этих методов можно выделить три основных направления:

1. Продвижение собственных профилей.

Суть работы следующая. В социальных сетях создаются профиля людей, которые будут представлять вашу фирму. Это могут быть как ваши работники, так и специально нанятые люди. Основная задача владельца профиля- поставить себя в социальной сети в качестве эксперта в той области, в которой работает ваша фирма, перенося тем самым лично заработанный авторитет специалиста на всю фирму, собрать вокруг себя и наладить диалог с потенциальными клиентами. Основная сложность работы в данном направлении: затраты времени на первом этапе прямо пропорциональны получаемому результату, а порой даже значительно его превышают. Залог успеха – умение общаться и высокая коммуникабельность.

2. Создание групп(сообществ) в социальных сетях.

Наверное, наиболее распространенное направление. Известные бренды просто обожают создавать собственные брендированные группы в самых разных социальных сетях и используют их не только для общения со своими клиентами, но и для анонсирования новинок компании или бренда, и даже для поиска сотрудников. Материал в группы может добавляться как администраторами группы, представляющими бренд, так и участниками.

3. Привлечение лидеров мнений.

Пожалуй, это один из самых хорошо работающих инструментов. Но в то же время и самый дорогой. Основная сложность заключается в том, что бы найти лидеров мнений, которые общаются с аудиторией, подходящей вам по тематике, и договорится о сотрудничестве. При этом никакой рекламы, а только скрытый маркетинг – упоминание вскользь, рекомендации, позитивные сравнения с конкурентами, личные впечатления. При использовании этого направления можно достучатся до большой аудитории через авторитетного человека и нужными словами.

Перечисленные мной направления развития в социальных сетях можно использовать по отдельности или комплексно, достигая при этом максимального эффекта. Главное, что бы хватило ресурсов. О том, какие инструменты для продвижения можно использовать в разных социальных сетях читайте вскоре в моем блоге о PR, SMO и SMM (подписка бесплатна). Буду публиковать обзоры социальных сетей и их возможности, которые можно использовать для продвижения.