Реальные кейсы: Продвижение твиттер-аккаунта банка.
Приветствую, уважаемые читатели.
В своем блоге я много внимания уделяю теории продвижения. Но при этом совершенно не рассказываю о практических примерах. Поэтому решил создать новый раздел «реальные кейсы». В нем буду рассказывать о проектах, которые мне довелось реализовать за три года работы. Без названий имен заказчиков, но с анализом статистики и «разбором полетов»: что удалось хорошо, а что можно было улучшить. Еще я люблю экспериментировать, и открывать новые пути продвижения. И некоторыми результатами таких исследований готов поделиться. Причем совершенно бесплатно!
Встречайте первый кейс:
Продвижение банковского твиттер аккаунта.
Некий средний российский банк захотел поработать с модными социальными сетями. Основная цель – увеличить количество клиентов.
Заказ поступил к крупному агентству, которое специализируется на SMM. Это агентство меня иногда приглашает для участия в интересных проектах.
Банку предложили развиваться через собственный блог. Для написания интересных тематических статей в блог была создана отдельная рабочая группа. Контент должен был быть интересным, актуальным и понятным простым людям.
Для продвижения блога создавались страница на фейсбуке, твиттер-аккаунт, журнал в ЖЖ. Новости на эти площадки транслировались автоматически через RSS канал.
Для продвижение блога использовался масс-постинг. Несколько людей регулярно размещали комментарии, посты, новости с активными ссылками на материалы блога. В отчете для клиента было предусмотрено 700+ комментариев с активными ссылками. Естественно, записи нещадно удалялись модераторами. Качественная работа в этом направлении требовала много времени, усидчивости и тонкой психологии. А некачественная работа мало чем отличалась от банального спама.
Я предложил поработать над развитием твиттер аккаунта. На момент начала работы было всего 5 фоловверов и практически не было трафика.
Цель работы: Получить максимум трафика из собственного твитетр-аккаунта.
Время работы: 1 месяц.
Много ли можно выжать из твиттера за один месяц при достаточно скромном финансировании?
Как оказалось, не мало.
Задачу по развитию твиттер-аккаунта я решил разделить на несколько направлений:
- Постинг;
- Продвижение;
- Контроль эфира;
1. Постинг.
Как я уже писал выше, трансляция в твиттер шла по RSS каналу. Меня это категорически не устраивало. Отключить трансляцию возможности не было, поэтому пришлось делать ручные анонсы наиболее интересных и актуальных записей блога.
В день делалось примерно 6-7 твитов (в среднем один в час). Так как твиттер-аккаунт принадлежал банковской организации, то помимо анонсов новостей я писал о важных событиях в банковском и финансовом мире, анекдоты и афоризмы, связанные с финансами. Работа проводилась с понедельника по пятницу.
2. Продвижение.
В общем то продвижение велось традиционным для твиттера способом: массфоловингом аккаунтов, с пересекающимися интересами.
3. Прослушивание эфира.
Ежедневно проводился мониторинг эфира на предмет упоминания бренда. Велся диалог с клиентами и ретвит твитов с упоминанием имени бренда.
Результаты после месяца работы.
Число читателей на конец месяца: 164
Собственных постов: 93
Ретвитов собственных постов: 16
Трафик из твиттер- акккаунта: 78 переходов в месяц.
Много это или мало? В рамках выделенного бюджета весьма не плохо, учитывая тот факт, что все фоловверы – реальные живые люди и среди них нет ни одного бота. Что же касается основной цели – трафика, то по статистике гугл-аналитикс твиттер оказался на 7-м месте по количеству посетителей среди всех источников трафика.
Можно ли было достичь лучших результатов?
Наверное, да. Для этого твиттер-аккаунт нужно было больше интегрировать с блогом. Например добавить модуль для комментирования записей используя существующий твиттер-аккаунт, или выводить на главном сайте ленту твитов.
При наличии дополнительного финансирования, отличные результаты мог принести какой либо конкурс для твитерян.