Как продавать больше, не снижая цены? Пять хитростей оформления карточки товара.

Карточка товаров – одно из самых важных мест вашего интернет-магазина. От оформления карточки товаров зависит, захочет ли посетитель сделать заказ в вашем интернет-магазине, или будет искать другой.

Казалось бы, что сложного в наполнении карточки товаров? Поискать картинок в сети с изображениями товаров, найти к ним описания, и разместить на своем сайте. Но поисковые системы любят уникальный контент. И это относиться и к текстам и к изображениям. Если контент будет чужой, то на высокие позиции в поисковых системах можете не рассчитывать.
Основная задача для владельца интернет-магазина – создание уникального контента. Картинки к товарам можно заказать в фотостудии или даже изготовить самостоятельно. Описание товаров лучше всего заказать у профессионального копирайтера. И хотя написание описаний к товарам может обойтись весьма недешево, но именно оно в конечном итоге поможет убедить посетителя сделать заказ именно в вашем магазине.

Однако, в условиях растущей конкуренции в сфере Интернет коммерции хорошо написанного контента порой бывает недостаточно. В этом случае на помощь приходят некоторые хитрости в оформлении карточки товара, которые помогут увеличить продажи.

Хитрость 1. Сделайте товар дефицитным.

Психология людей такова, что если какого то товара на всех не хватает, то спрос на него возрастает. Воспользуйтесь этой ситуацией. Для того что бы поставить себе на службу эффект дефицита, достаточно добавить в карточку товара индикатор наличия на складе. Можно разработать отдельный модуль, который в карточку товара будет добавлять текущие складские остатки, экспортируя их, например, из 1С-Склад, или другой учетной программы. Встречаются реализации этого приема как в численном, так и процентном виде.

Хитрость 2. Расскажите покупателям о том, что они не одиноки.

Этот прием используется в интернет-магазинах не очень часто, и характерен в основном для крупных маркетов, с большим числом товаров и большим числом клиентов, однако его можно адаптировать практически для любого магазина. Когда покупатель просматривает карточку товара, в поле его зрения находится надпись примерно такого содержания. «В этот момент просматривают этот товар 31 человек и покупают 2 человека». Для мелких интернет-магазинов подойдет такой вариант: «Прямо сейчас просматривают товары магазина 53 человека, покупают 8 человек».

Хитрость 3. Клиент всегда прав.

Известно, что клиенты в обычных магазинах попадаются самые разные. Бывают довольные, которые потом порекомендуют магазин своим друзьям, но бывают и такие, которым не понравиться взгляд менеджера и они тут же начинают требовать личной встречи с руководством. Каким бы не был клиент – но задача администрации магазина в том, что бы из клиента сделать покупателя, при любых обстоятельствах. В Интернет-магазинах посетителей порой побольше чем в оффлайновых магазинах, поэтому владелец должен предоставить покупателям возможность как поблагодарить, так и обратиться к руководству. Да не к кому-нибудь, а к самому главному начальнику. Для этого на сайте делают кнопки «Поблагодарить» и «пожаловаться».

Хитрость 4. Предоставьте возможность сравнить.

Прямо в карточке товаров предоставьте пользователю сравнить несколько вариантов товаров. Есть определенные характеристики и важные качества товара, которыми покупатель руководствуется, выбирая конкретную модель товара. И вот он остановился на нескольких вариантах товара от одного или от разных производителей и застыл в нерешительности, не зная, какая же все-таки модель будет лучше всего. Что подтолкнет его к выбору конкретной модели? Вы! Дайте возможность сравнить несколько товаров, но только по тем ключевым характеристикам, которые отметит сам покупатель, и я уверен, он не уйдет без покупки. Похожее реализовано во многих магазинах в виде всевозможных фильтров. Самый удачный фильтр я видел в магазине utinet.ru Но фильтр помогает отобрать лишь все модели, которые отвечают определенным критериям, что не совсем то. В идеале таблица для сравнения не должна показывать покупателю никаких лишних данных, перегружая его информацией. Только те, которые ему интересны.

Хитрость 5. Продажа паровозиком.

Смысл этой техники продаж заключается в том, что один товар вытягивает продажи другого. Наиболее часто эту технику реализуют при продажах трудов интеллектуального творчества, когда более популярная книга может быть продана с менее популярной книгой одного и того же автора, или одинаковых по тематике. Я уверен, что нередко и Вы сами ради нескольких хитов покупали целый диск. Лучше всего такой прием реализован на ОЗОНе:

И это, как вы понимаете, лишь малая часть манипуляций, которые можно сделать с корзиной товара для увеличения продаж. Некоторые приемы будут работать более или менее эффективно в зависимости от специфики продаваемого товара. Для некоторых товаров можно придумать и более оригинальные фишки, которые понравятся покупателям. Если я что-то упустил – пишите в комментариях или присылайте мне на почту .